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您应该在网站上安装实时聊天的4个理由

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Update time : 2020-01-17 11:42:36

您还在寻找联系目标受众并与之互动的方法吗?在寻找如何增强用户体验,增加销售量并减少支出吗?如果您回答“是”,那么实时聊天非常适合您。
实时聊天可以提供哪些优势呢?顾名思义,实时聊天使您可以与站点访问者进行实时交流。
为了更详细地说明实时聊天的优势所在,Shoptago在这里整理了一部分在网站上拥有实时聊天插件的好处。



1 实时聊天可提高用户满意度
客户便利是实时聊天功能的最大好处。好奇的游客和长期访问的游客可以轻松地询问有关您的品牌的问题。实时聊天消除了通话语音漫长的等待时间和线上提交问题的等待间隔。它的快速响应系统大大减少了错过潜在客户的机会。
 
2 实时聊天增加了销量
一项研究表明,使用实时聊天的客户使用您的产品和服务的可能性是不使用实时聊天的顾客的三倍。这源于插件功能具有立即将用户直接连接到公司支持团队的能力。此外,实时聊天可以减少您的支持成本,从而带来更大的销售额。如果您可以自己提供即时帮助,为什么要投资呼叫中心代理?
 
3 实时聊天可建立品牌忠诚度
大多数客户喜欢您的品牌,是通过实时聊天提供的快速直接帮助留下的良好印象。知道他们正在与您公司的专家交谈,而不是与某些呼叫中心代理交谈,确实使客户的服务体验感到惊讶。简而言之,实时聊天使您能够更快地响应查询,提供快速有效的解决方案并增强品牌可靠性。
 
 


实时聊天补充了搜索引擎优化(SEO)
您是否想知道为什么大多数SEO服务提供商的软件包中都包含实时聊天安装?这是因为实时聊天可以提高您网站的转换率并降低其跳出率。如果访问者可以通过实时聊天找到疑问和问题的答案,则他们更有可能在您的网站上停留更长时间。
通过实时聊天插件功能可以增强用户体验并确保客户满意度。